Tin Tức

Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines được công nhận hãng hàng không quốc tế 4 sao

Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines được công nhận hãng hàng không quốc tế 4 sao

Tổ chức SkyTrax đã chính thức công nhân hãng hàng không quốc gia Việt Nam đạt chuẩn hàng không 4 sao ngày 14/7/2016,. Đây là một tổ chức vô cũng uy tính trong việc đánh giá và xếp hạng hàng không của anh quốc. Trong dịp triển lãm hàng không quốc tế Farnborough 2016 diễn ra tại thủ đô London của nước Anh, giám đốc điều hành của tổ chức SkyTrax- ông Edward Plaisted đã trao cho ông Dương Trí Thành – tổng giám đốc của hãng hàng không Việt Nam.

Tổ chứ SkyTrax đánh giá cao những nỗ lực, cố gắng của hãng hàng không Việt Nam trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ thông qua việc khai thác đồng thời hai loại máy bay cũng như mở thêm nhiều đường bay mới trong một thời gian rất ngắn. Đồng thời chất lượng dịch vụ, chất lượng của đội ngũ nhân viên hàng không được cải thiện rõ rệt. Tiêu biểu như dịch vụ hạng Thương gia được nâng cấp, góp phần làm hài lòng những hành khách khó tính nhất. Ông Edward Plaisted ghi nhận với những nỗ lực như vậy, việc Vietnam Airlines được công nhận là hãng hàng không quốc tế 4 sao là hoàn toàn xứng đáng.

Đáp lại những tình cảm chân thành của tổ chức SkyTrax, đại diện của hãng hàng không Việt Nam ông Dương Trí Thành cho biết: “ Được tổ chức Skytrax công nhận là hãng hàng không 4 sao là một điều vô cùng vinh dự của cá nhân ông cũng như của toàn thể đội ngũ cán bộ của Vietnam Airlines. Đây quả thật là một sự đánh giá tuyệt vời ghi nhận nỗ lực cũng như sự cố gắng không biết mệt mỏi của toàn bộ cán bộ nhân viên trong công ty. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để từng bước cải thiện và hoàn thiện hơn nữa, hướng tới mục tiêu trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu được ưu chuộng và tin cậy ưa dùng tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.

Bắt đầu từ những năm 2015, đặt tiêu chuẩn nâng cấp các sản phẩm dịch vụ từ mặt đất đến trên không của hãng hàng không Vietnam Airlines theo tiêu chuẩn 4 sao, hãng đã từng bước triển khai đồng bộ nhiều chương trình mà đầu tiên phải kể đến việc thay thế đội tàu bằng bằng những máy bay mới và hiện đại. Hai dòng máy bay mới được hãng đưa vào khai thác và sử dụng là máy bay Boeing 787 – 9 Dreamliner và máy bay Airbus A350 – 900 XWB. Đồng thời hãng hàng không cũng có nhiều đổi mới trong việc nhận diện thương hiệu cũng như tăng cường đào tạo huấn luyện có chiều sâu đội ngũ tiếp viên, phi công và hỗ trợ kỹ thuật.

Không chỉ cải thiện về cơ sở vật chất, các dịch vụ cũng được cải tiến nhằm đem lại sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Không những việc đặt vé máy bay trở nên thuận tiện mà từ ngày 25/6, việc là thủ tục tại quầy được đơn giản hóa vô cùng thông qua việc đặt vé máy bay và check in trực tuyến thông qua mobile, website hoặc tại các kios. Hành khách không còn phải chờ đợi lâu tại quầy thủ tục mà có thể đến thẳng cửa kiểm tra, dùng vé máy bay được in trên giấy hoặc hiển thị trên các thiết bị cá nhân như máy tính bảng, điện thoại để dùng làm thẻ lên tàu.

Trong hành trình di chuyển việc chờ đợi bao giờ cũng là giai đoạn mệt mỏi nhất. Thấu hiểu được điều trên, từ năm 2014, hãng hàng không quốc gia Việt Nam đã khai trương phòng chờ hạng thương gia tại tầng 4 nhà ga T2 Nội Bài cũng như hơn 600 phòng chờ thuộc các hạng thành viên. Các phòng chờ này đều đạt tiêu chuẩn, sang trọng với diện tích vô cùng thoải mái.

Với mức giá vé máy bay vô cùng phải chăng,Vietnam Airline cũng luôn quan tâm đến trải nghiệm dịch vụ cũng như chất lượng trên mỗi chuyến bay, trong việc cung cấp các dịch vụ tốt nhất về các bữa ăn trên máy bay cũng như sự phục vụ nhiệt tình, chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên trên chuyến bay. Thực đơn các món ăn trên máy bay vô cùng phong phú đậm đà bản sắc dân tộc Việt Nam đồng thời cũng luôn có các món ăn từ các quốc gia điểm đến. Điểm chung đây đều là các món ăn được các đầu bếp của khách sạn năm sao chế biến, và luôn làm hài lòng mọi hành khách. Để tạo cảm giác thư thái trên mỗi chuyến bay đều có sử dụng các tinh dầu thơm, giúp hành khách luôn thoải mái và khoan khoái.

Với việc được nâng mức đánh giá đạt tiêu chuẩn 4 sao, giờ đây Vietnam airlines đã nằm trong top các hãng hàng không hàng đầu thế giới cũng với Korean Air, Air France, Japan Airlines, Emirates (UAE) và Lufthansa (Đức)…

Các tin khác